Условия за ползване

Уважаеми Клиенти,

Внимателно прочетете Условията за ползване преди да използвате настоящия уеб сайт.

Ползвайки сайта AKVASPORT.COM означава, че се съгласявате и приемате настоящите Условия за ползване, описани подробно по-долу.

Ако след запознаването им с тях НЕ ПРИЕМАТЕ тези Условия, моля не използвайте AKVASPORT.COM!

Натискането (кликването) на който и да е бутон, снимка, хипер-връзка (линк) или обект в сайта AKVASPORT.COM, с изключение на посочените тук Условия за ползване, се счита за Действие по използването на интернет сайта и, че Потребителят е запознат с Условията за ползването му, приема ги и се задължава да ги спазва.

Употребата на AKVASPORT.COM удостоверява съгласието на Потребителя с Условията за ползване, което влиза в сила от първото му посещение.

Настоящата страница съдържа общите Условия за ползване, съгласно които АкваСпорт ЕООД предоставя услуги на потребителите си, посредством интернет магазина AKVASPORT.COM.

Тези условия обвързват всички потребители. Със зареждането в компютъра си на изградените хипер-връзки, разположени на сървърите на AKVASPORT.COM или чрез заплащане на предлаганите платени услуги, Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Условия за ползване.

Идентифициране на Потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане Условията за ползване се извършва, чрез съхранените IP адреси на Потребителя в лог-файлове на сървъра, както и всяка друга информация.

Предмет на Условията за ползване

Настоящият документ съдържа общите Условия за ползване, съгласно които АкваСпорт ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к. Лазур, бл.77, вх11, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 102912489, предоставя услуги и продукти на Потребителите си чрез интернет магазин AKVASPORT.COM. Потребителят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта, публикуваната информация и услугите, предоставяни от интернет магазина.

Правила за използване на интернет магазин AKVASPORT.COM

АкваСпорт ЕООД като създател и собственик на интернет магазина AKVASPORT.COM Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този уеб сайт само за лична употреба с нетърговска цел при условие, че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена. Материалите на този сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

Регистрация на клиент

Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез интернет магазина AKVASPORT.COM трябва да попълни данни и потвърди верността им в регистрационна форма, като по този начин създава свой клиентски профил.

Със създаването на клиентски профил регистрираното лице:

1. Придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в магазина за електронна търговия AKVASPORT.COM, собственост на АкваСпорт ЕООД.

2. Изразява съгласието си с настоящите Условия за ползване на магазина за електронна търговия на АкваСпорт ЕООД.

3. Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от AKVASPORT.COM, както и да отказва изпълнението им по надлежният ред.

АкваСпорт ЕООД си запазва правото да отказва достъп, да прекратява регистрация на Потребител, да премахва или редактира съдържание, или да отказва изпълнение на поръчки по свое усмотрение. Ако бъде отказана поръчка, то ще бъде без разход за Клиента.

Интернет магазин AKVASPORT.COM предлага два варианта за пазаруване - като Регистриран потребител (с клиенстки профил) и като Гост (без предварителна регистрация).

При пазаруване като Гост потребителят също е длъжен да попълни точни лични данни във формуляра, с цел коректно изчисляване сумата на доставка, попълване на документи - товарителница, гаранционна карта, фактура, осъществяване на плащане и други.

Потребителят с регистриран клиентски профил има право по всяко време да променя данните, въведени при регистрацията, както и всякаква заявена от него информация, във връзка с ползване на услугите, предлагани от AKVASPORT.COM.

Съгласие

С поставяне на отметка в поле "Съгласен съм с условията" клиентът извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат с настоящите Условия за ползване и ги приема.

Процедура за пазаруване

Когато направите поръчка за закупуване на продукти от АкваСпорт ЕООД, получавате автоматично e-mail, който потвърждава успешното й оформяне, съдържащ детайлите на поръчката. Поръчка, направена през уеб-сайта АкваСпорт ЕООД представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, която подлежи на разглеждане.

При оформянето на покупката от Клиента се изисква:

1. Да посочи валидни адрес за доставка и телефон за контакт.

2. Да активира изпълнението на поръчката чрез натискането на бутона "Финализирай поръчката".

Чрез поставяне на отметка в полето "Съгласен съм с условията" потребителят изразява съгласието си с настоящите Условия за ползване.

3. След получаване на валидна поръчка служител на АкваСпорт ЕООД се свързва с Клиента по телефона за да го уведоми за:

а) наличността на поръчаните артикули (включително размер, цвят и други)

б) крайна цена за доставка

в) срок за доставка

4. В телефонния разговор или чрез имейл Клиентът потвърждава съгласието си с цената и сроковете за доставка на поръчаните стоки.

5. Клиентът получава по e-mail съобщение за изпратената по куриер поръчка, което съдържа окончателните детайли на пратката: вид и брой на продуктите, цена за доставка, обща сума за плащане и номер на товарителница.

Всяка валидно подадена поръчка получава уникален номер, като Клиента получава автоматично имейл с потвърждение, че тя е влязла в базата данни на AKVASPORT.COM и подлежи на обработка.

Поръчки с некоректно попълнени данни (имена, адрес, телефон и имейл) се считат за невалидни. Некоректно попълнените данни пречат за осъщяствяване на контакт с Клиента и до невъзможност да се подготви товарителница. В такива случай екипът на AKVASPORT.COM все пак прави всичко възможно да се свърже с Клиента и да уточни детайлите по поръчката.

Цена и плащане

Цените на стоките са обявени с включен ДДС.

Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка.

Дължимата от клиента сума за доставка на стоката се калкулира автоматично, като стойността й се изчислява съгласно приложимите отстъпки в магазин AKVASPORT.COM (например Безплатна доставка) и актуалните тарифи на куриерската фирма. Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката.

На AkvaSport.com е публикувана информация за наличност на предлаганите стоки. Голяма част от продуктите са на склад, но количеството им се променя непрекъснато. При обработване на поръчката, ние проверяваме наличността на всяка позиция и при контакта с Вас информираме, относно възможността за доставка и сроковете за изпълнението й.

AKVASPORT.COM си запазва правото по всяко време да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически данни и/или други параметри на стоките. Възможни са правописни грешки, разлики в продуктовите опции на артикулите, както и промяна на техните снимки.

Доставка на продуктите

Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от Клиента адрес "До врата" или до поискване "От офис" в съответствие с актуалните Тарифи за доставка на съответната куриерска фирма и настоящите Условия за ползване.

Безплатна доставка се изпраща САМО "ДО ОФИС" на куриерската фирма. При адресиране на пратка "До врата" отстъпката "Безплатна доставка" НЕ важи.

Поръчки не се изпращат в почивни и празнични дни (всички официални неработни дни) освен в случаите, когато някои обслужващите куриерски фирми изрично не са обявили като работни.

Всяка поръчка сe изпраща с опция да прегледате и тествате стоката преди да подпишете, че приемате пратката и платите сумата за наложения платеж.

Преди да подпишете, че приемате пратката и платите на куриера се уверете, че стоката не е увредена при транспорта и/или опаковката не е с нарушена цялост. В такъв случай трябва да изискате от куриера Протокол за увредена пратка.

При проблеми с получаване на пратката се свържете с нас за съдействие преди да подпишете, че приемете пратката от куриера и не заплащайте сумата на наложения платеж до изясняване на възникналите въпроси.

При невъзможност да се свържете с нас впишете в товарителницата причината за отказа да получите пратката.

Разходите по връщането на стоки, закупени от онлайн магазин са за сметка на Клиента.

Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да подпише товарителницата и да заплати дължимата сума.

Срок на доставка

Срокът на доставка зависи от наличността на стоките. В повечето случаи, когато разполагаме с всички поръчани продукти на склад доставка се извършва в срок от 24 часа от момента на изпращането.

Нормалният срок за изпълнение (получаване от Клиента) на поръчка е 1-2 работни дни. Ако продуктът не е на склад (особено в случаите на изчерпан внос или недостатъчно произведено количество) срокът е по-дълъг.

Потребителят трябва да има предвид, че за всяка поръчка е необходимо технологично време за изпълнение: разговор по телефон за уточняване на детайлите, пакетиране на стоките, подготовка на документи (издаване на касов бон, попълване на гаранционна карта, разпечатване на стокова разписка или издаване на фактура), подаване на заявка към куриер, подготовка на товарителница, предаване на подготвените пратки на служителя на куриерската фирма и други.

В тази връзка, съществува вероятност поръчки изпратени след 15.30 часа да НЕ бъдат изпратени на същия ден (в рамките на работното време), поради недостатъчно технологично време за изпълнение.

Все пак ние се стараем да отговорим на очакванията Ви и ако е възможно да изпратим поръчаната стока в най-кратък срок.

При наличие на обстоятелства, които водят до забавяне изпълнението на поръчката Клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти.

Рекламация и връщане на стока

Клиентът има право да върне стока закупена от интернет магазин AKVASPORT.COM в срок от 7 (седем) работни дни от датата на получаване. Стоката трябва да не е използвана освен за проба (функционалност на продукта, съвпадане на размер) и съгласно условията по чл.55 от ЗЗП.

Изисквания, на която трябва да отговаря стоката за връщане:

Пълна комплектовка.
Оригиналната опаковка, етикети и стикери.
Пълен комплект оригинална съпътстваща документация - касов бон, фактура, гаранционна карта, копие от товарителницата за получаване.
Ненарушен и добър търговски вид на стоката и опаковката.

При изпълнени всички изисквания Клиентът има право да получи заплатената от него сума обратно в 30 (тридесет) дневен срок от датата на получаване на пратката. Възстановяването на сумата става по банкова сметка на Клиента.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента!

ВАЖНО: При получаване на пратката от куриера задължително проверявайте състоянието на пакета (транспортната опаковка) и съдържанието в него! Ако откриете нередности НЕ СЕ ПОДПИСВАЙТЕ, че приемате пратката и се свържете с нас веднага!

Ако установите увреждане на стоката вследствие на транспорта НЕ ТРЯБВА да заплащате наложения платеж! Изискайте от куриера на място да Ви състави протокол за щетата!

Гаранция

АкваСпорт ЕООД гарантира, че към момента на изпращане продуктът няма недостатъци, които да намалят стойността му или годността му за обичайна употреба.

След получаването на пратката, но не по-късно от 24 часа, клиентът следва да провери дали поръчката е изпълнена точно и дали доставените продукти имат някакви недостатъци.

В случай на отчетени недостатъци при получаване на стоките, Клиентът е длъжен да уведоми незабавно АкваСпорт ЕООД за вида и количеството им.

Гаранционният срок на всеки продукт започва да тече от момента на получаването на пратката.

Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията на продукта.

Права и задължения

АкваСпорт ЕООД се задължава да достави поръчаната стока в уговорения срок.

АкваСпорт ЕООД се задължава да изпълнява уговорките с Клиента с дължимата грижа.

АкваСпорт ЕООД НЕ носи отговорност за невярна информация, подадена от производителя.

АкваСпорт ЕООД НЕ се задължава да достави поръчана стока при посочени неверен адрес или телефон.

АкваСпорт ЕООД не носи отговорност за каквото и да е забавяне и/или невъзможност да изпълни задълженията си, при възникването на обстоятелства извън контрола на АкваСпорт ЕООД.

Клиентът има право да иска връщането на стоката при констатирани липси и/или когато доставената стока явно не съответства на поръчаната такава, и това не е било възможно да се установи в момента на приемане на пратката.

АкваСпорт ЕООД НЕ не носи отговорност за преки или косвени вреди, претърпяни от потребителите, в резултат от ползването или невъзможността за ползване на AKVASPORT.COM и/или свързаните и предоставяни чрез AKVASPORT.COM продукти и услуги.

Рекламацията при констатирани липси и явни несъответствия се предявява до 24 часа след получаването на пратката.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако поради неправилно транспортиране могат да бъдат констатирани видими дефекти по стоката и/или нарушена цялост на опаковката й. В този случай клиентът трябва да НЕ подписва, придружаващите пратката документи (да не я приема от куриера) и незабавно трябва да се свърже с представител на АкваСпорт ЕООД.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако е налице несъответствие с поръчания размер или функционалност на продукта.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, ако е налице несъответствие с поръчаната търговска марка.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато цената, която трябва да заплати не отговаря на уговорената.

Клиентът има право да иска връщането на стоката, когато не е спазен срока на доставката.

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

Възстановяване на заплатената сума
Замяна на стоката с нова
Отбив от цената
Безплатно извършване на ремонт

При предявяване на рекламация, представител на АкваСпорт ЕООД може да изиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията.

Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на АкваСпорт ЕООД.

Клиентът се задължава да посочи валидни телефон и адрес за доставка.

Клиентът се задължава да заплати цената на поръчаните стоки.

Клиентът се задължава да заплати сумата за други разходи, като доставка, допълнителна опаковка и други, съгласно уговореното.

Клиентът се задължава да осигури възможност за получаването на поръчаните стоки.

Клиентът се задължава да получи поръчаните стоки.

Клиентът носи пълна отговорност за опазването или предаването на трети лица на потребителското си име и паролата, както и за всички действия, извършвани с тях.

Клиентът се задължава да не прави фиктивни поръчки, измислени отзиви за даден продукт или да подава/публикува друга невярна информация.

При констатирани нарушения на някои от гореизброените задължения на Клиента, АкваСпорт ЕООД си запазва правото да прекрати регистрацията му.

Клиентът се задължава да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права.

Да спазва действащото законодателство на Република България и настоящите Условия за ползване интернет магазина за електронна търговия на АкваСпорт ЕООД.

Защита на личните данни

АкваСпорт ЕООД се задължава да използва личните данни на Клиентa единствено и само за целите, предвидени в настоящите Условия за ползване. Ако Клиентът е обявил невярна информация, то това задължение се счита за невалидно.

АкваСпорт ЕООД се задължава да не разкрива личните данни на Клиента на трети лица освен, ако не е получил изрично разрешение от него за това или информацията трябва да бъде предоставена на съответните власти по силата на българското законодателство.

АкваСпорт ЕООД се задължава да използва личните данни, които Клиентът предоставя само за следните цели:

Обработка на клиентска поръчка
Статистически цели, за подобряване работата на магазина
Администриране и обслужване съдържанието на магазина
Ако Клиентът е дал съгласието си да бъдете уведомяван за нови продукти и промоции, които биха представлявали интерес за него.

При създаване на нова регистрация (клиентски профил) Ви се дава възможността да изразите съгласието си за получаване на информация от АкваСпорт ЕООД. На електронната си поща ще получавате информация за нови продукти, промоционални кампании и специални оферти. В случай, че не желаете да получавате каквато и да е обратна информация от АкваСпорт ЕООД отметнете това в предвиденото за целта поле.

АкваСпорт ЕООД си запазва правото да използва IP адресите и други данни на потребителите ползвали AKVASPORT.COM за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, други юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.

Публикуване на коментари

АкваСпорт ЕООД предоставя на потребителите възможността да публикуват коментари за продуктите, които се предлагат на AKVASPORT.COM.

Потребителите на AKVASPORT.COM се задължават да не публикуват коментари или мнения, които:

Имат порнографско и/или нецензурно съдържание.
Такива, подтикващи към насилие, етническа или религиозна нетърпимост.
Уронващи престижа на АкваСпорт ЕООД и/или предлаганите марки, стоки и услуги от AKVASPORT.COM.
Каквото и да е друго съдържание, което нарушава законите на Република България.

АкваСпорт ЕООД си запазва правото да цензурира коментари и мнения, публикувани на AKVASPORT.COM, които са в нарушение на горепосочените правилата.

АкваСпорт ЕООД не носи отговорност за съдържанието, истинността и произхода на коментарите публикувани на AKVASPORT.COM.

АкваСпорт ЕООД си запазва правото да уведомява съответните органи и институции, както и да предоставя информация за автори на коментари и мнения, които нарушават българското законодателство.

С публикуването на коментар или мнение на AKVASPORT.COM потребителят потвърждава, че е запознат с публикуваните в настоящия документ Условия за ползване, както и че ги приема и се задължава да ги спазва.

Снимки, илюстрации и описание на продукт

Публикуваните в уеб сайта AKVASPORT.COM снимки на продукти са за общи информационни цели. Въпреки непрестанният труд на екипа ни е вероятно да попаднете на продукт, чиято снимка не отговаря абсолютно точно на предлагания продукт (цвят, габарит, разновидност от продуктова серия). Имайте предвид, че цветът, който виждате зависи И от цветната калибровка на монитора Ви, а при някои устройства и от ъгъла, под който гледате дисплея.

За да е сигурен, че продукта отговаря точно на изискванията му, Потребителят трябва да прочете внимателно описанието, конкретните технически характеристики и детайли. Ако това не е достатъчно - да посети официалния сайт на производителя и/или официалния вносител. Потребителят може да получи най-точна и вярна информация контактувайки със служител на АкваСпорт ЕООД на посочените телефони или имейл.

Публикуваните на AKVASPORT.COM технически данни и параметри са официално обявените от производителя.

АкваСпорт ЕООД не носи отговорност за несъответстия между реалните и официално обявените от производителя технически данни и функционалност на продукта.

АкваСпорт ЕООД не носи отговорност за неточна информация от производителя и не претендира за изчерпателност на предоставената от него информация.

АкваСпорт ЕООД не носи отговорност за непълнота в описанието на продукта, която НЕ ЗАСЯГА основната му функционалност.

АкваСпорт ЕООД си запазва правото да публикува имена на марки, технологии, системи, патенти и друга информация в описанието на английски език, ако съществува опасност при превода да се изгуби част от информацията за характеристиките на продукта, няма еднозначен превод или установена терминология на български език.

При допуснати правописни и/или технически грешки в описанието АкваСпорт ЕООД си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка и не дължи никакво обезщетение на Потребителя, освен да възстанови суми, платени авансово и/или депозирани от Потребителя, ако има такива.

АкваСпорт ЕООД не гарантира, че продуктовото описание или друго съдържание на този сайт е абсолютно точно, пълно, актуално и безгрешно. Въпреки това, първостепенна задача на екипа на AKVASPORT.COM е да работи за предоставяне на пълна и разнообразна информация за предлаганите продукти, с цел Клиентът да направи информиран избор.

Авторски права

Авторските права върху всички текстове, материали, изображения, картинки, документи, бази данни и друга информация в сайта AKVASPORT.COM са собственост на АкваСпорт ЕООД. Съдържанието на страницата е под закрила на "Закона за авторското право и сродните им права" (ЗАПСП). Информацията, материалите, изображенията и текстовете се предоставят от АкваСпорт ЕООД като услуга и потребителите могат да ги използват единствено за лично осведомяване.

Използваните на страницата търговски марки, фирмени наименования, промишлени дизайни и други обекти на интелектуална собственост са обект на запазени права и защита. Всички права, които не са изрично предоставени на трети лица, са запазени. Всяко копиране, възпроизвеждане или използване по друг начин на материали или части от материали от страницата, освен за лични нетърговски цели, може да се извършва само след изрично писмено разрешение от страна на АкваСпорт ЕООД, при условие че всяко копие на такъв материал трябва да съдържа означение за авторските или другите права на интелектуална собственост.

Цитирането на каквато и да е информация, публикувана в AKVASPORT.COM става задължително чрез хипер-връзка (линк) към AKVASPORT.COM!

Авторските права върху материалите, публикувани AKVASPORT.COM са притежание на АкваСпорт ЕООД, или на създателя на съответния материал. Всяко непозволено използване на материали, публикувани на сайта води до нарушаване на Закона за авторското право и сродните му права, и подлежи на санкциониране.

Потребителите имат право да разглеждат и да отпечатват извадки от AKVASPORT.COM само за своя лична употреба.

Имената на продукти или дружества, упоменати в съдържанието на AKVASPORT.COM може да са запазени търговски марки или търговски имена на съответните им собственици. Достъпът на Потребителя до AKVASPORT.COM по никакъв начин не следва да се възприема като предоставяне на лиценз или право за ползване, на която и да е марка

Правно регулиране

За всички неуредени въпроси от настоящите Условия за ползване между АкваСпорт ЕООД и Клиента се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

За повече информация:

ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (ЗЗП)

ЗАКОН ЗА ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ (ЗЕТ)

ЗАКОН ЗА ДЕЙНОСТИТЕ ПО ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ

ЗАКОН ЗА ЕЛЕКТРОННИЯ ДОКУМЕНТ И ЕЛЕКТРОННИЯ ПОДПИС

Несъгласие с Условията за ползване

Ако настоящите Условия за ползване не се прилагат в пълната им сила Потребителят няма право на достъп до сайта AKVASPORT.COM и трябва да прекрати незабавно ползването му.

Общи

АкваСпорт ЕООД има право по всяко време да променя съдържанието на сайта AKVASPORT.COM и настоящите Условия за ползване, без да има задължение за предварително уведомяване на потребителите за промените. Изменените общи условия за ползване на AKVASPORT.COM се публикуват на AKVASPORT.COM в секцията Условия за ползване и са достъпни за всички потребители.

За всякакви допълнителни въпроси се свържете с нас на посочените в секция "Контакт" телефони и имейл.

Благодарим Ви, че избрахте нас!

Всеки възникнал проблем ще бъде решен във Ваша полза, защото не можем да си позволим да Ви загубим като Клиенти!

последна актуализация: Юни 2013